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現(xiàn)代物流企業(yè)管理的概念和原則

一、現(xiàn)代物流企業(yè)管理的概念

(一)、管理的定義

世界上知名的管理學(xué)家泰勒、法約爾、西蒙等人都對(duì)管理的概念做過描述.

從字面上看,管理就是管轄、治理的意思.大到國(guó)家、小到家庭,所有的組織都不離開管理.不同學(xué)者研究的角度和方法不同,對(duì)管理所下的定義也就不同.目前管理業(yè)界普遍認(rèn)為:管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等職能,協(xié)調(diào)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間稱組織資源,以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程.現(xiàn)代物流企業(yè)管理是在一般管理概念的基礎(chǔ)上引申出來的.

(二)、現(xiàn)代物流企業(yè)管理的概念

現(xiàn)代物流企業(yè)追求的是終物流活動(dòng)的結(jié)果和整體效果的優(yōu)化,而非局部的某個(gè)環(huán)節(jié)、某一項(xiàng)具體的物流活動(dòng)的優(yōu)化.為實(shí)現(xiàn)物流整體效果的優(yōu)化,現(xiàn)代物流企業(yè)有必要對(duì)在整個(gè)物流活動(dòng)過程中涉及的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行全面的管理.

現(xiàn)代物流企業(yè)就是專門為企業(yè)提供物流系統(tǒng)管理的組織.現(xiàn)代物流企業(yè)管理指現(xiàn)代物流企業(yè)從市場(chǎng)出發(fā),采用各種先進(jìn)的技術(shù)和方法,為以低的物流成本達(dá)到客戶滿意的服務(wù),對(duì)物流活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等.它是現(xiàn)代物流企業(yè)管理人員用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理手段,整合物流資源,開發(fā)物流市場(chǎng),滿足物流客戶的需要,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)目標(biāo)的過程.

二、現(xiàn)代物流企業(yè)管理的原則

現(xiàn)代物流企業(yè)在開展日常的物流活動(dòng)時(shí)要遵循一定的管理原則,才能確保物流活動(dòng)有序進(jìn)行,提高物流活動(dòng)的效益和效率.現(xiàn)代物流企業(yè)的管理原則有以下幾個(gè)方面:

1.目標(biāo)管理原則,是指現(xiàn)代物流企業(yè)的上、下級(jí)管理者共同確定企業(yè)的總目標(biāo)和分目標(biāo),根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo),指導(dǎo)整體、部門和員工的物流活動(dòng),并實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的效益和效率.現(xiàn)代物流企業(yè)的總目標(biāo)包括現(xiàn)代物流企業(yè)的愿景、任務(wù)、使命、整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等方面.現(xiàn)代物流企業(yè)可以使用利潤(rùn)總潤(rùn)這項(xiàng)指標(biāo)來考核物流企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng).因?yàn)?管理工作要講究經(jīng)濟(jì)效益,提高經(jīng)濟(jì)效益是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ).現(xiàn)代物流企業(yè)的分目標(biāo)涉及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管、配送、客戶服務(wù)等各個(gè)部門的考核指標(biāo),用這些分目標(biāo)指標(biāo)來考核和評(píng)價(jià)各部門和員工的工作,有利于現(xiàn)代物流企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).

2.系統(tǒng)管理原則,是指應(yīng)用系統(tǒng)理論,把現(xiàn)代物流企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)來加以管理,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)整體效益和效果的目的.現(xiàn)代物流企業(yè)是一個(gè)組織,它由若干相互關(guān)聯(lián)、相互依存的開放的子系統(tǒng)構(gòu)成.現(xiàn)代物流企業(yè)的子系統(tǒng)有運(yùn)輸管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等.現(xiàn)代物流企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)要接受和處理內(nèi)部和外部的各種資源,形成一個(gè)具有整體性、層次性、交互性、適應(yīng)性和控制性的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng).只有這樣,才能快速、準(zhǔn)確地為客戶提供完美的服務(wù),并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)的整體效益和效果.

3.制度管理原則,是指現(xiàn)代物流企業(yè)的管理者依據(jù)物流企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作的特點(diǎn),從各個(gè)方面規(guī)定在物流活動(dòng)中應(yīng)遵循的各種規(guī)定.現(xiàn)代物流企業(yè)要根據(jù)制度來對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理.管理制度貫穿于物流活動(dòng)的各個(gè)方面,它是現(xiàn)代物流企業(yè)內(nèi)部的"法律".是確保現(xiàn)代物流企業(yè)正常工作秩序、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的手段.現(xiàn)代物流企業(yè)要遵循按制度來管理物流活動(dòng)的原則.

4.能級(jí)管理原則,是指現(xiàn)代物流企業(yè)的管理者從物流活動(dòng)的需要出發(fā),建立與之相適應(yīng)的責(zé)權(quán)利的組織機(jī)構(gòu),以實(shí)現(xiàn)管理效益和效率的優(yōu)化.現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)在考慮實(shí)現(xiàn)管理效益和效率優(yōu)化的前提下,合理劃分管理層級(jí),并賦予各級(jí)部門和員工為完成物流工作任務(wù)相一致的責(zé)權(quán)利,讓各部門、各崗位員工各負(fù)其責(zé)、各司其職、各盡所能.現(xiàn)代物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的管理一般劃分為三個(gè)層次,組成正三角形的層次結(jié)構(gòu).在高層統(tǒng)一指揮物流活動(dòng)的過程中,還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮中層和基層的主動(dòng)性,增強(qiáng)現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的向心力和創(chuàng)造力,達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的效益和效率.

5.人本管理原則,是指現(xiàn)代物流企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),把人放在管理的首要位置.以充分調(diào)動(dòng)物流企業(yè)員工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性.現(xiàn)代物流企業(yè)的管理對(duì)象是人、財(cái)、物,但管理的重點(diǎn)是人.把人管理好了,對(duì)財(cái)物的管理就容易多了.現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)行人本管理,就是要尊重員工的人格,遵守共同認(rèn)可的契約規(guī)則,對(duì)員工實(shí)行柔性化份管理,對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和關(guān)心其未來的發(fā)展等,以充分發(fā)揮員工的潛能.

6.動(dòng)態(tài)管理原則.現(xiàn)代物流企業(yè)在開展物流活動(dòng)時(shí),管理方法要隨著環(huán)境的變化而變化.現(xiàn)代物流企業(yè)的物流活動(dòng)及其組織和員工的行為是復(fù)雜的,加上為客戶提供物流服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化,這使得原先一些有效的管理方法與變化后的環(huán)境不相適應(yīng).沒有一種管理方法及其理論適用于所有的物流活動(dòng)情況.硯代物流企業(yè)應(yīng)跟據(jù)具體的環(huán)境來選用合適的管理方法,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡.